多种联系方式汇总
为方便玩家、运营方和合作方与我们取得联系，本站提供以下多条沟通渠道。请根据你的具体需求选择对应方式，以便获得更快的响应。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（用于版本举报、虚假宣传投诉、下载问题反馈）
- 在线客服：工作日 09:00~21:00，通过站内右下角客服入口接入
- 举报专用表单：站内"举报通道"页面，支持上传截图和登录器文件
运营方合作与版本提交
- 邮箱：[email protected]（用于提交新开传奇私服信息、申请评测）
- 商务QQ：800-XXXX-XXX（占位，工作日 10:00~18:00 在线）
- 版本提交要求：需提供版本名称、开服时间、版本类型、官网地址、登录器下载地址、客服联系方式
其他联系渠道
- 官方地址：浙江省杭州市余杭区XX路XX号XX大厦7层（占位，仅接收书面信函）
- 联系电话：0571-XXXX-XXXX（占位，工作日 09:30~17:30）
- 隐私相关事务：[email protected]（详见隐私说明页）
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为常规时段和应急时段，不同类型的问题响应速度不同。
| 问题类型 | 服务时间 | 承诺响应时间 |
|---|---|---|
| 下载与安装问题 | 每日 09:00~21:00 | 2小时内 |
| 版本举报（外挂/虚假宣传） | 每日 09:00~21:00 | 24小时内核查 |
| 运营方版本提交 | 工作日 10:00~18:00 | 1~3个工作日 |
| 隐私与数据事务 | 工作日 09:30~17:30 | 5个工作日内 |
| 紧急安全事件（木马/盗号） | 7×24小时 | 4小时内初步反馈 |
需要说明的是，我们不是游戏运营方，无法直接处理账号封禁、充值退款、装备找回等游戏内事务。这类问题需联系对应版本的运营客服。我们的职责是核实版本是否存在违规行为，并在确认后下架或标记。
各部门与业务线联系指引
为了避免你的邮件被转来转去，请按以下指引直接联系对应部门。
- 版本评测组：如果你发现某个推荐版本的实际体验与我们的评测不符（如爆率明显偏低、外挂泛滥），请发送邮件至 [email protected]，标题格式为"评测反馈+版本名称"，并附上截图或录屏。
- 数据追踪组：如果你需要查询某个运营团队的历史开区记录或服务器稳定性数据，可在站内数据库页面自助查询；如需批量数据，请通过 [email protected] 说明用途。
- 内容与审核组：如果你要提交新的传奇sf版本信息，请将完整资料发送至 [email protected]，我们会在1~3个工作日内完成初审，初审通过后进入实测流程。
- 隐私合规：涉及个人数据查看、修改、删除的请求，请发送至 [email protected]，并注明你的注册邮箱或访问标识，以便我们定位数据。
常见问题与快速解答
Q：我想推荐一个自己玩的新开传奇私服，怎么提交？
将版本名称、开服时间、版本类型、官网地址、登录器下载地址发送至 [email protected]。我们不收取任何推荐费用，是否收录取决于实测结果。
Q：我举报的版本多久会有结果？
举报后24小时内我们会进行初步核查，若情况属实，将在48小时内下架或添加风险标记，并通过邮件回复举报人。2024年全年我们共处理举报3400余条，平均处理时长31小时。
Q：下载的登录器导致电脑中毒，你们负责吗？
本站不直接托管登录器文件，仅提供获取渠道和校验值。若你通过我们公示的渠道下载后仍出现问题，请立即断网、杀毒，并将登录器文件发送至 [email protected]，我们会核查渠道是否被劫持，并更新安全提示。
Q：能否在你们平台投放广告？
我们接受传奇私服版本的评测申请，但不接受付费排名。所有推荐位均基于实测结果，广告位仅用于展示已通过评测的版本，且会明确标注"推广"字样。